服务流程

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南京水电维修中心服务流程

第一步:拨打服务电话

　　我们的服务网络全面覆盖南京，各区都有分点，南京市区免费提供上门服务。当您的水电设施出现了故障，请拨打南京地区24小时统一客服热线。

　　第二步:预约服务时间

　　您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。我们会按照预约的上门服务时间，准时到达指定地点。

　　第三步:检查,预报费用

　　上门后，维修技师先检查出水电设施的大体故障原因，并报出维修此故障所需的费用。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)。

　　第四步:认真排除故障

　　如果您认同服务所需费用，我们将马上为您维修水电设施，直到故障彻底排除。在故障排除之后，您可以验收并确认故障已修复。

　　第五步:填写正规保修单

　　为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们们的服务电话。